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人力資源和社會保障部將每年3月30日定為“12333全國統一咨詢日”。為宣傳推廣人力資源社會保障12333咨詢服務平臺，擴大全民參保的社會認知度，3月29日，縣人社局在縣城人流較為集中的農貿路開展了以“智慧人社， 智慧服務”為主題的12333全國統一咨詢日活動。

本次活動采取設立現場咨詢臺、發放宣傳資料，縣級相關部門領導現場參與指導、以及縣人社局所屬社保、城居保、就業、勞動監察部門工作人員與群眾互動交流等方式進行。宣傳圍繞堅持“全覆蓋、保基本、多層次、可持續”的基本方針，廣泛宣傳人力資源和社會保障法規、政策，解答群眾疑問。重點對城鎮職工養老保險、工傷保險、城鄉居民養老保險、就業創業、勞動保障監察等方面法律法規、政策進行了宣傳講解，并圍繞職工和居民在登記、參保、繳費、待遇領取、轉移接續等方面的熱點問題進行一一解答。同時結合職能職責，對重點專項工作常抓不懈，開展禁毒、防艾、掃黑除惡宣傳。共計發放“12333宣傳折頁”“農民工維權提示卡”、就業創業政策、失業保險政策、貸款政策、“關于毒品違法犯罪舉報獎勵的通告”、艾滋病折頁、《昆明市掃黑除惡專項斗爭領導小組辦公室致全體市民的一封公開信》、掃黑除惡掛歷等600余份，宣傳袋200個，解答群眾咨詢90人次。現場掃碼關注40人。

本次宣傳活動體現 “早”“精”“新”“實”，達到預期效果。一是宣傳工作準備“早”。我局提前設計、投入資金制作印有宣傳主題字樣、“富民人社”標志及業務部門電話的精美的環保袋及通俗直觀的政策宣傳材料，集方便群眾攜帶、外形美觀、內容實用的原則，將人社政策、各業務經辦部門電話、禁毒防艾、掃黑除惡知識傳遞給群眾，帶動更多的人知曉，擴大宣傳面，提高知曉率，讓更多的人了解并支持人社工作和全縣集中開展的重點工作；二是宣傳人員業務“精”。精選各單位各領域業務能手、窗口標兵來參加宣傳，并提前圍繞如何講解宣傳內容、宣傳文明禮儀等方面進行培訓，充分發揮人社干部文明團結、業務過硬的團隊精神，在活動中做到“人社政策”和“法制知識”同步宣傳、分工協作，通過“零距離”為群眾耐心答疑解惑，結合行業特點，給圍觀群眾講述農民工討薪維權涉黑涉惡違法犯罪等表現形式，群眾聽得津津有味，積極提問討論互動。展現人社部門12333“為民便民、服務于民”的服務宗旨和人社干部隊伍良好形象。三是宣傳方式多樣手段“新”。邀請縣委政法委、縣掃黑辦現場指導宣傳工作，讓人社職工增加相關知識的同時，也讓群眾接受到最權威、最專業的法律知識指導。并充分利用“互聯網+人社”建設成果，以微信、掃碼關注公眾號，做到政策和業務辦理線上線下同宣傳，方便快捷提供業務服務，將新理念融入群眾，實現主動服務、精準服務、智慧服務，為群眾辦事提供便利。四是宣傳效果措施“實”。引導群眾用手機掃碼關注12333、昆明人社通和“ 昆明警方發布 ”公眾號，耐心講解12333咨詢平臺的服務范圍、服務時間，讓群眾知曉12333咨詢熱線是對公眾提供政策咨詢、投訴舉報等服務的重要窗口，是傾聽民聲、了解民意、化解民憂、平息民怨的重要平臺。同時，鼓勵群眾積極舉報涉黑涉惡違法犯罪線索，積極投入禁毒防艾人民戰爭，共同維護國家政權和人民群眾人身財產安全，維護轄區長治久安。

通過此次宣傳活動，推廣了人力資源社會保障“12333”咨詢服務平臺，促進政策咨詢與服務民生深度融合，為人社部門更加深入服務群眾架起溝通橋梁。充分展現全縣人社工作 “以人民為中心”“心系百姓，服務民生”的宗旨，為全面完成年度社會保險增保擴面征繳任務做鋪墊。在開展禁毒防艾、掃黑除惡等專項工作中，結合職能主動履行職責，服務好全縣經濟社會平穩發展大局。